1. Teslimat Koşulları

ozgeozdemir.me web sitesi üzerinden satın alınan online dersler, abonelik paketleri, seminerler, atölyeler ve mentorluk hizmetleri dijital içerik kapsamında sunulmaktadır.
Dijital içeriklere, ödeme işlemi tamamlandıktan hemen sonra kullanıcı hesabı üzerinden erişim sağlanır veya kayıtlı e-posta adresine gönderilir.
Canlı ve tarihli etkinliklerde, erişim bilgileri (ör. bağlantı linki) etkinlikten en geç 24 saat önce e-posta yoluyla iletilir.

2. Cayma Hakkı ve İade Koşulları

Online Dersler ve Abonelik Paketleri (Dijital İçerikler):
Tüketici, satın alma tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-h bendi uyarınca, cayma hakkı süresi dolmadan hizmetin ifasına başlanması ve içeriklere erişim sağlanması halinde cayma hakkı ortadan kalkar ve iade yapılamaz.
Canlı ve Senkron Seminerler ile Etkinlikler:
Bilet niteliğinde olup, satın alma sonrasında iptal ve iade hakkı bulunmamaktadır.
Birebir ve Grup Mentorluk Hizmetleri:
Randevu tarihinden en geç 48 (kırk sekiz) saat öncesine kadar yapılan iptal taleplerinde ücret iadesi yapılır. Randevu saatine 48 saatten az süre kala yapılan iptallerde cayma hakkı kullanılamaz ve ücret iadesi yapılmaz.

Cayma hakkı kapsamında yapılan iade taleplerinde, tüketicinin yaptığı ödemeler cayma bildiriminin iletilmesinden itibaren 14 gün içinde, kullanılan ödeme yöntemi aracılığıyla iade edilir.
Hizmetin ifasına başlandıktan sonra yapılan iptallerde ücret iadesi yapılmaz.

Tüm cayma, iptal ve iade talepleri yazılı olarak info@ozgeozdemir.me adresine iletilmelidir.